Principes des produits sur commande :Concernant les produits fabriqués sur commande (y compris les spécifications de taille de bague) qui sont produits individuellement pour les clients, nous ne pouvons pas accepter les annulations après le début de la production, ni accepter les retours ou les échanges pour des raisons de commodité du client. »

Réponse aux produits défectueux/envois erronés :S'il y a un problème avec le produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Nous remplacerons ou réparerons rapidement le produit à nos frais. »

À propos du redimensionnement :Si la taille de la bague ne vous convient pas, nous la redimensionnerons moyennant des frais si cela est possible en raison du design. Dans ce cas, les frais d'expédition aller-retour et de main d'œuvre seront à la charge du client. »

Cas dans lesquels les retours sont refusés :Nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges de produits usagés, de produits endommagés par le client ou de produits retournés sans notification préalable.