주문제작 상품의 원칙:고객님을 위해 개별 제작되는 주문제작 상품(반지 사이즈 사양 포함)은 제작이 시작된 이후에는 취소가 불가능하며, 고객님 사정으로 인한 반품, 교환도 불가능합니다. ”

결함이 있는 제품/잘못된 배송에 대한 응답:받으신 상품에 문제가 있을 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 연락주시기 바랍니다. 당사의 비용으로 즉시 제품을 교체 또는 수리해 드립니다. ”

크기 조정 정보:반지 사이즈가 맞지 않는 경우, 디자인상 가능하다면 유료로 사이즈 조정해 드립니다. 이 경우 왕복 배송료 및 인건비는 고객 부담입니다. ”

반품이 거부되는 경우:중고제품, 고객에 의해 파손된 제품, 사전 통보 없이 반품된 제품에 대해서는 반품 및 교환이 불가능합니다.